Política de Privacidade

1. Quem somos

A CryptoPay Global é responsável pelo tratamento dos dados usados na plataforma. Para questões sobre dados pessoais: support@cryptopayglobal.app.

2. Dados que coletamos

Para executar uma operação de swap USDT→PIX, coletamos exclusivamente:

• Chave PIX informada para recebimento dos reais.
• E-mail para envio do comprovante.
• Endereço da carteira na BNB Smart Chain usada na operação.
• Metadados técnicos da transação: hash blockchain, timestamp, valor, rede USDT escolhida.
• Dados mínimos de navegação: endereço IP, user-agent, idioma do navegador.

3. O que NÃO coletamos

Não solicitamos RG, comprovantes de residência, selfies ou vídeos de prova de vida no cadastro básico. O CPF ou CNPJ pode ser solicitado quando necessário para identificar o pagador do PIX e cumprir exigências legais ou do provedor de pagamentos.

4. Finalidades do tratamento

• Executar a operação de conversão e liquidação PIX.
• Enviar o comprovante de transação ao e-mail informado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (registros AML/KYT mínimos).
• Prevenir fraudes e usos indevidos do serviço.

5. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): dados necessários à operação.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): registros AML/KYT.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção a fraude.

6. Compartilhamento

Compartilhamos apenas o estritamente necessário à execução do serviço:

• Parceiros bancários e provedores PIX: chave PIX e valor, para liquidação.
• Redes blockchain públicas: o endereço da carteira de retorno e o hash da transação ficam registrados publicamente, pela natureza tecnológica da blockchain.
• Autoridades competentes: mediante ordem judicial ou requisição administrativa formal.

7. O que não fazemos com seus dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA. Não fazemos perfilamento publicitário.

8. Retenção

Mantemos registros das operações pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (até 5 anos), inclusive após a conclusão da operação, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações regulatórias. Dados mínimos de navegação são descartados em até 90 dias.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão de dados não cobertos por obrigação legal de retenção.
• Informação sobre compartilhamentos realizados.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

10. Cookies

A CryptoPay Global não utiliza cookies de marketing nem trackers de terceiros. Usamos exclusivamente cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site (preferência de idioma e sessão).

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, incluindo transporte criptografado (HTTPS), segregação de ambientes e acesso restrito.

12. Transferência internacional

Por sermos uma empresa sediada nos Estados Unidos, seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil, sempre com mecanismos adequados de proteção previstos na LGPD e em legislação correlata.

13. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL, identificada pela data no topo do documento.

14. Contato do encarregado de dados

support@cryptopayglobal.app